Protection des données

Protection des données

Nous sommes très heureux que vous ayez accepté une offre de la société Albert Knoblinger Gesellschaft m. b. H. & Co. KG et vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’entreprise, à ses produits et à ses services.

La protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel est notre priorité. Pour un maximum de transparence et de sécurité, notre politique de confidentialité ci-dessous vous informe sur le type, l’étendue et la finalité de la collecte, de l’utilisation et du traitement des informations et données.

Notre politique de confidentialité

Nous traitons les données qui nous sont transmises de manière confidentielle et responsable et respectons les dispositions légales en matière de protection des données et en particulier le règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD), la loi sur la protection des données et la loi sur les télécommunications.

Nous collectons vos données à caractère personnel uniquement si vous les mettez à notre disposition avec votre accord. Nous ne vendons, ne louons ni ne tirons profit de vos données à caractère personnel. Elles ne seront transmises à des tiers sans votre accord que si nous sommes légalement autorisés ou obligés de le faire.

Nous utilisons des technologies de sécurité de pointe pour protéger vos données contre toute utilisation abusive. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience utilisateur sûre, fluide, efficace et personnalisée.

Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont collectées et stockées exclusivement dans le respect des dispositions légales du règlement général sur la protection des données (RGPD), de la loi sur la protection des données et de la loi sur les télécommunications.

Nous stockons et utilisons vos données à caractère personnel suite à une demande, une obligation légale, pour fournir une assistance produit personnalisée et, si vous le souhaitez, pour nos informations produit.

Nous ne partageons pas vos données à caractère personnel avec des tiers. Ces derniers ne comprennent pas nos partenaires de service, qui ont besoin de vos données pour exécuter le contrat. De plus, nous n’utilisons vos données à caractère personnel que pour la facturation de nos services et pour exercer et faire respecter vos droits. Vos données ne seront transmises à des tiers que si et dans la mesure où nous sommes légalement tenus de le faire ou si cela est nécessaire pour exercer et faire respecter vos droits et demandes.

Collecte, traitement et exploitation des données à caractère personnel

Nous collectons, traitons et exploitons des données à caractère personnel sans consentement supplémentaire uniquement pour l’exécution du contrat et sur la base d’obligations légales. Vos données à caractère personnel ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement, sauf pour l’exécution du contrat. Nous collectons et traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes :

Exécution des contrats
Stockage des données conformément aux contrats
Téléphone, e-mail ou courrier concernant les commandes ou les informations produit

Types de données à caractère personnel

Le type de données à caractère personnel traitées résulte de la relation contractuelle existante et de la commande passée. En outre, la description suivante du type de données à caractère personnel traitées s’applique :

Données clients et prospects
Données de communication (e-mail, fax, courrier, etc.)
Enregistrement de données sur la prestation de services

Catégories des personnes concernées

Clients
Fournisseurs
Prestataires

Informations sur la transparence et vos droits

Bases légales du traitement de vos données à caractère personnel

La licéité du traitement de vos données à caractère personnel par notre société repose essentiellement sur les exigences de l’exécution d’un contrat, comme c’est le cas, par exemple, des opérations de traitement nécessaires à la livraison d’un bien ou à la fourniture d’un autre service ou d’une contrepartie. Il en va de même pour les opérations de traitement nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles, telles que les demandes de renseignements sur nos produits ou services.

Notre société est soumise à des obligations légales qui requièrent le traitement de données à caractère personnel, telles que le respect des obligations fiscales. En outre, nous nous référons à votre consentement exprès pour le traitement de vos données à caractère personnel. Si une mise en balance des intérêts montre que vos droits à la protection des données à caractère personnel ne prévalent pas, le traitement peut également avoir lieu dans notre intérêt légitime. C’est le cas, par exemple, d’une demande via un formulaire de contact, car le traitement des données est nécessaire pour répondre à votre demande.

Droit à l’information, de rectification, de suppression, à la limitation du traitement

Vous pouvez demander des informations sur vos données stockées par nos soins ou la rectification, le blocage et la suppression de vos données stockées et de leur traitement. Si la suppression est contraire aux délais de conservation légaux, contractuels, commerciaux ou fiscaux ou à d’autres motifs légaux, vos données ne seront pas supprimées mais assorties d’un avis de blocage.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel. Nous ne traiterons plus les données à caractère personnel en cas d’opposition, sauf si nous pouvons démontrer des motifs impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits. Ce droit inclut votre droit de révoquer tout consentement relatif à la protection des données que vous nous avez accordé pour le traitement.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir et de disposer de vos données à caractère personnel, que vous nous avez fournies et dont le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et effectué selon des procédés automatisés, dans un format structuré, commun et lisible par machine. Dans la mesure où cela est techniquement possible et à condition que cela n’affecte pas les droits et libertés d’autres personnes, vous pouvez faire en sorte que les données à caractère personnel soient transmises directement de notre société à une autre personne responsable.

Suppression et blocage systématiques des données à caractère personnel

Nous traitons et stockons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif de stockage ou si cela a été prévu par le législateur européen ou un autre législateur dans les lois ou règlements auxquels nous sommes soumis.

Si la finalité du stockage ne s’applique plus ou si la période de stockage exigée par le législateur européen ou un autre législateur compétent arrive à échéance, les données à caractère personnel seront bloquées ou supprimées systématiquement et conformément aux dispositions légales.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits en tant que personne concernée, veuillez nous contacter :
Albert Knoblinger Gesellschaft m. b. H. & Co. KG
Oberbrunner Weg 10
A-4910 Ried im Innkreis (Autriche)
Téléphone : +43 7752 83734
E-mail : office@knoblinger.at

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Autorité de contrôle du respect de la réglementation sur la protection des données en Autriche :
Österreichische Datenschutzbehörde
Wickenburggasse 8-10
1080 Vienne (Autriche)
Tél. : +43 1 531 15-202525
Fax : +43 1 531 15-202690
E-mail : dsb@dsb.gv.at
Site Internet : www.dsb.gv.at/

Intégration de services et de contenus tiers

Il peut arriver que des contenus tiers, tels que des vidéos de YouTube, des cartes de Google Maps, des flux RSS ou des graphiques d’autres sites Internet, soient intégrés dans notre offre en ligne. Cela implique donc que les fournisseurs de ces contenus (ci-après dénommés « fournisseurs tiers ») voient l’adresse IP des utilisateurs. En effet, sans adresse IP, ils ne peuvent pas envoyer le contenu au navigateur de l’utilisateur correspondant. L’adresse IP est donc nécessaire pour l’affichage de ce contenu. Nous nous efforçons de n’utiliser que des contenus dont les fournisseurs utilisent l’adresse IP uniquement pour fournir le contenu, mais nous ne pouvons toutefois pas garantir que les fournisseurs tiers ne stockent pas l’adresse IP, par exemple à des fins statistiques.

Garantie de sécurité opérationnelle

Les systèmes d’exploitation des serveurs, les serveurs Web et les applications collectent et stockent automatiquement des informations dans des fichiers-journaux, ce qui nous permet de détecter à un stade précoce les dysfonctionnements des systèmes et des applications et les incidents liés à la sécurité et de prendre les mesures nécessaires. Ces journaux peuvent également contenir des données à caractère personnel, telles que les informations de connexion, qui sont souvent nécessaires pour identifier les états de défaut. Les données du journal sont enregistrées exclusivement pour contrôler la protection des données, la sauvegarde des données ou pour assurer le bon fonctionnement d’un système de traitement des données. Les données du journal ne seront en aucun cas analysées pour déterminer le comportement ou les actions.

Les données du journal seront supprimées afin de limiter les données selon les besoins, mais au plus tard après six mois, à condition qu’il n’y ait pas d’exigences légales contraires.

Collecte et stockage des données sur le site Internet

Lorsque vous visitez notre site Internet, une connexion à notre serveur est établie. Les chemins d’accès des pages, l’heure d’établissement de la connexion et votre adresse IP actuelle sont enregistrés et stockés pour parer aux attaques et identifier les pannes et problèmes. Lors de votre visite sur notre site Internet, des données (« cookies ») peuvent être enregistrées sur votre ordinateur afin de faciliter l’utilisation de notre offre. Nous n’utilisons pas ces données pour vous identifier ou pour vous contacter.

Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers qui permettent de stocker des informations spécifiques relatives à l’appareil sur le périphérique d’accès de l’utilisateur (PC, smartphone, etc.). D’une part, ils améliorent la convivialité des sites Internet et donc l’expérience des utilisateurs (par exemple enregistrement du panier d’achat pendant la commande). D’autre part, ils servent à collecter des données statistiques sur l’utilisation du site afin de les analyser pour améliorer l’offre. En tant qu’utilisateur, vous pouvez agir sur les cookies. La plupart des navigateurs proposent une option pour restreindre ou empêcher le stockage des cookies. Cependant, l’utilisation et la convivialité seront limitées sans les cookies.

Vous pouvez gérer de nombreux cookies publicitaires d’entreprises via la page américaine
www.aboutads.info/choices/ ou la page européenne
www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/.

Vous trouverez ici une alternative française :
www.meine-cookies.org/cookies_verwalten/praeferenzmanager-beta.html

Google Maps

Nos sites Internet utilisent des fonctions supplémentaires du service de cartographie Google Maps de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Lors de l’utilisation de Google Maps, Google collecte, traite et utilise également des données sur l’utilisation des fonctions de Maps par les visiteurs des sites Internet actuels.

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données par Google dans les informations sur la protection des données consultables à l’adresse www.google.at/intl/de/policies/privacy/. Vous pouvez également modifier vos paramètres dans le « Centre de protection des données » de Google afin de pouvoir gérer et protéger vos données.

Utilisation d’outils d’analyse Web

Nous nous efforçons d’améliorer en permanence nos services, de les actualiser avec les dernières technologies et de vous offrir une expérience utilisateur sûre, fluide, efficace et personnalisée. À cette fin, nous évaluons des informations générales, telles que le nombre et la durée des visites sur notre site Internet et le navigateur Internet utilisé, dans le cadre suivant.

Google Analytics, Google Remarketing, Conversion Tracking

Notre site Internet utilise Google Analytics et Google Remarketing, des services de Google Inc. (« Google »). Google Analytics et Google Remarketing utilisent des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Toutefois, si l’anonymisation IP est activée sur ce site Internet, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États ayant signé l’accord sur l’Espace économique européen. Nous avons activé l’anonymisation IP pour notre service.

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google afin de garantir que vos données sont traitées conformément à la réglementation sur la protection des données. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis pour y être raccourcie. Pour le compte du propriétaire de ce site Internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet, compiler des rapports sur les activités du site Internet et fournir d’autres services liés à l’activité du site Internet et à l’utilisation d’Internet au propriétaire du site Internet.

Google peut lier les données à caractère personnel d’un service avec des informations et des données à caractère personnel d’autres services Google. Selon les paramètres de votre compte, vos activités sur d’autres sites Internet et applications peuvent donc être liées à vos données à caractère personnel afin d’améliorer les services de Google et la publicité affichée par Google.

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en configurant votre navigateur ; dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions du site Internet. Vous pouvez également empêcher que les données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) soient transmises à Google et traitées par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible en accédant au lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter des données en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera installé pour empêcher la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site Internet : Désactiver Google Analytics

Vous pouvez définir des paramètres pour le réseau Display de Google en accédant au lien suivant : adssettings.google.de

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données en accédant au lien suivant www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://www.google.de/intl/de/policies/

Modification de la politique de confidentialité

Veuillez noter que cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. La version disponible au moment de votre visite s’applique toujours.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Albert Knoblinger Gesellschaft m. b. H. & Co. KG
Oberbrunner Weg 10
A-4910 Ried im Innkreis (Autriche)
Téléphone : +43 7752 83734
E-mail : office@knoblinger.at

Dernière mise à jour : Mai 2019

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